L'Ajuntament de Reus ha començat a distribuir a domicili les targetes moneder de les beques de menjador escolar i servei d'àpat entre els 2.651 alumnes de 1.772 famílies beneficiàries de l'ajut del curs escolar 2019-2020. L'objectiu és que els menors beneficiaris dels ajuts de segon cicle d'educació infantil, primària i secundària obligatòria tinguin garantit l'import de la prestació diària de l'ajut durant el temps que els centres educatius romanguin tancats com a mesura per a la prevenció i el control de la infecció pel coronavirus. Les targetes moneder han estat habilitades pels departaments d'Educació i de Treball, Afers Socials i Famílies de la Generalitat de Catalunya.

La regidoria de Benestar Social distribuirà les 2.651 targetes mitjançant un servei de missatgeria que les lliurarà a les famílies en mà, junt amb una circular amb tota la informació i instruccions d'ús de la targeta, amb totes les precaucions i mesures de seguretat i amb la garantia de confidencialitat. Prèviament, les famílies han estat avisades via SMS.

La regidora de Benestar Social, Montserrat Vilella, ha explicat que "per tal de garantir que els infants amb beca de menjador continuïn disposant de l'ajut, hem previst que les targetes arribin a casa de cadascuna de les famílies beneficiàries els pròxims dies. A més, d'aquesta manera promovem el confinament, ja que evitem sortides per a fer gestions. Insistim, doncs, que cal ser responsables i disciplinats amb les normes de confinament i amb les mesures sanitàries i d'higiene, perquè la protecció individual ajuda a la protecció col·lectiva contra el contagi".

També s'ha enviat un correu electrònic a la direcció de tots els centres educatius de la ciutat que disposen de servei de menjador escolar en què s'informa del lliurament de les targetes moneder i es responen les preguntes més freqüents (FAQS) sobre el seu ús.

Les targetes moneder

La targeta està recarregada amb 4 euros al dia i per infant, corresponent a un àpat per cada dia lectiu que romanguin tancats els centres educatius, amb una càrrega inicial de 40 euros. L'ús de les targetes és exclusivament per a compres en qualsevol establiment d'alimentació amb terminal TPV. No hi ha un import màxim temporal de despesa, més enllà del saldo màxim amb què han estat carregades. Les targetes tenen un període de caducitat d'un any. A més, no cal operativa prèvia per activar l'ús de la targeta.

Especificacions i principals dubtes sobre les targetes moneder

D’aquesta manera, la targeta ja ve activada i preparada per a ser utilitzada i, tot que el saldo inicial és de 40 euros, en cas d’allargar-se el tancament dels centres, es recarregarà automàticament a raó de 4euros per dia de tancament dels centres. En aquesta línia, si es fa una compra superior al saldo disponible en aquell moment, donarà un error al datàfon. Per això, el saldo es podrà consultar de manera gratuïta a qualsevol caixer de CaixaBank i mitjançant aquest web, a través de l’opció ‘Altres gestions de la meva targeta’, i dins d’aquesta, l’opció ‘Consulta de saldo i moviments’. A més, en cas que el datàfon demani un codi PIN, cal prémer el botó verd i es validarà directament.

D’altra banda, aquestes targetes només es poden utilitzar en establiments d’alimentació, de manera que si es datàfon dóna un ‘Codi Error 401’ es perquè aquell establiment no està classificat com un comerç d’alimentació. Òbviament, l’ús de les targetes és exclusiu per a la compra d’aliments, i, per tant, el seu saldo no es pot extreure en efectiu.

En cas que la situació s’allargui i s’hagin de realitzar recàrregues a les targetes, no é necessari que el saldo d’aquestes sigui 0, ja que és acumulable. Precisament, cal recordar que no es llencin les targetes que s’han quedat sense saldo perquè aquestes es recarregaran si es continuen allargant els dies d etancament de les escoles.

Finalment, cal remarcar que, en cas que es produeixi una incidència que no sogui cap de les esmentades, cal trucar a l’Atenció al Client de CaixaBank, al 900 404 090 i quan demanin el DNI, facilitar el codi que apareix davant de la targeta i comença per DE. En cas que sigui impossible contactar amb CaixaBank, que és qui realment pot solucionar les incidències, igualment s’intentarà buscar una solució a través dels Serveis Socials de l’Ajuntament de Reus, amb els quals es pot contactar al mail Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la., indicant a l’assumpte ‘Incidència targeta beca menjador’ i incloent el codi de la targeta i l’hora d’operació.