Amb motiu de l’estat d’alarma de la covid-19 es va anunciar ja la suspensió de tots els espectacles de març, abril, maig i juny de la programació dels Teatres de Tarragona. D’aquesta manera, ja s’està duent a terme el retorn de la compra per internet, però, a partir d’ara també es podrà demanar el retorn de la compra feta a les taquilles dels teatres, sigui en efectiu o en targeta.
Així doncs, pel que fa a les entrades adquirides per internet, es rebrà automàticament la devolució de l’import de la compra a la targeta bancària que es va utilitzar per fer el pagament de les entrades. Aquest tipus de devolució es va iniciar el passat dilluns 4 de maig i es realitza per ordre cronològic de representació dels espectacles.
Pel que fa a les entrades adquirides a les taquilles del teatre, la devolució de l’import es farà mitjançant transferència bancària. Per a iniciar el procediment és necessari que els usuaris ho facin a través d'aquest enllaç.
Aquest tipus de devolució es realitzarà per ordre d’arribada de les peticions.